I Retailer stanno mostrando una crescente attenzione nel rendere l’esperienza del cliente sempre più semplice e stimolante. Più del 20% dei top retailer utilizzano soluzioni di digital signage per una comunicazione efficace e chioschi digitali per favorire la conoscenza dei prodotti. Altro fondamentale cantiere di innovazione è rappresentato dal punto cassa, che sempre di più sta diventando un luogo dove erogare servizi a valore aggiunto per il consumatore.