Abbiamo ampliato il nostro proprio portfolio con Avisa, il servizio SaaS di assistente virtuale vocale basato su intelligenza artificiale sviluppato da MasterVoice. Questa nuova partnership consente di integrare nell’offerta soluzioni innovative per l’automazione delle interazioni vocali, rispondendo alla crescente domanda di strumenti AI applicati alla comunicazione unificata.
Chi è MasterVoice
Avisa nasce dall’esperienza di MasterVoice, azienda attiva dal 2001 nello sviluppo di soluzioni software per la comunicazione unificata.
Nel corso degli anni, l’azienda si è affermata come partner tecnologico per imprese impegnate in percorsi di digital transformation e Partner che vogliono ampliare il proprio portfolio servizi, con un’offerta focalizzata su piattaforme VoIP, Unified Communication e soluzioni software integrate.
La mission è migliorare l’efficienza della comunicazione nei processi operativi aziendali, combinando l’ottimizzazione delle tecnologie esistenti con l’introduzione di nuovi strumenti capaci di aumentare produttività e ridurre i costi operativi.
I numeri evidenziano un percorso di crescita consolidato: oltre 20 anni di attività, un team di circa 60 persone e più di 400.000 utenti serviti, con un incremento significativo del fatturato negli ultimi anni.
Perché Avisa è un alleato strategico nella nostra offerta
L’ingresso di Avisa rappresenta un’evoluzione naturale del portfolio ALLNET.ITALIA verso soluzioni a valore basate su modelli SaaS e tecnologie di intelligenza artificiale.
Il mercato della comunicazione aziendale sta cambiando rapidamente: i sistemi PBX tradizionali sono sempre più percepiti come commodity, mentre cresce l’interesse verso servizi intelligenti in grado di automatizzare processi e migliorare l’esperienza utente.
In questo scenario, Avisa consente di:
- affiancare ai sistemi di comunicazione esistenti funzionalità AI avanzate
- rispondere alla domanda di soluzioni indipendenti dai grandi vendor di centralini
- abilitare nuovi modelli progettuali per system integrator e provider di servizi
La sua capacità di integrarsi con infrastrutture già installate lo rende particolarmente adatto a contesti eterogenei, dove flessibilità e interoperabilità sono elementi chiave.
Le soluzioni Avisa che distribuiamo
Avisa è un servizio SaaS basato su intelligenza artificiale, progettato come automa conversazionale avanzato per la gestione delle interazioni vocali e ottimizzare il flusso di chiamata.
La soluzione si posiziona come assistente virtuale in grado di automatizzare:
- gestione delle chiamate entranti
- risposta a richieste informative
- supporto clienti e fornitori
- smistamento intelligente delle comunicazioni
Dal punto di vista tecnologico, si distingue per:
- integrazione con qualsiasi PBX tramite trunk SIP
- interoperabilità con sistemi aziendali esistenti (es. CRM)
- attivazione rapida e modello scalabile
Questo approccio consente di introdurre funzionalità AI senza dover sostituire l’infrastruttura esistente, semplificando l’adozione da parte delle aziende.
I vantaggi per il canale
L’introduzione di Avisa offre al canale nuove opportunità commerciali e progettuali, in particolare per rivenditori, system integrator e operatori nel mondo VoIP.
Tra i principali benefici:
- Evoluzione dell’offerta: possibilità di affiancare ai PBX tradizionali servizi SaaS ad alto valore percepito
- Nuove opportunità di business: l’AI viene oggi vista come investimento, non come costo, facilitando la proposizione commerciale
- Flessibilità progettuale: integrazione con qualsiasi centralino tramite SIP trunk, ideale per ambienti multi-vendor
- Upselling e cross-selling: estensione naturale di progetti di comunicazione esistenti
- Time-to-market rapido: implementazione semplice e immediata, senza interventi infrastrutturali complessi
Avisa consente quindi al partner di riposizionarsi da fornitore di infrastrutture a consulente di soluzioni intelligenti per la comunicazione.
Con l’ingresso di Avisa, rafforziamo il nostro impegno nell’offrire soluzioni innovative e ad alto valore per il canale ICT, ampliando l’offerta nell’ambito dell’intelligenza artificiale applicata alla comunicazione aziendale.
Vuoi approfondire Avisa?
Per maggiori informazioni sulla soluzione e sulle opportunità per il canale, puoi contattare il nostro team